APP´S DE CAMPO

Aplicativo que pode-se realizar a validação de localização. As mesmas funções do acesso pelo site, mas que possibilita realizar a cerca eletrônica.

Sistema Zeus é uma ferramenta de gerenciamento de ordens de serviço utilizado por toda a equipe de operação de campo. O controle de ordens de serviço é fundamental, já que consiste em uma ferramenta essencial para organizar o dia a dia da empresa, gerenciar as equipes, agendar reparos, manutenções e instalações, pontos fundamentais para a rotina da Vivo.

Permite diagnósticos do ambiente casa cliente, bem como WiFi, cobertura, parâmetros de rede e auxilia a validação dos requisitos necessários para instalações e reparos.

Fluxos de apoio ao técnico para realização de check list fim a fim.

Plataforma de Treinamento da Vivo para atualização do Time de Campo e Suporte.

Utilizada pelo público de campo para controle de materiais em plataforma VIVO.

App desenvolvido pela TLSV, utilizado para o controle e distribuição de materiais e equipamentos de instalação e reparo.

Informativos é a plataforma criada pela TLSV para relacionamento com todos seus colaboradores. É uma “Intranet“ de acesso nas sedes da empresa, bem como para acesso remoto. Ela contém material de uso Geral direcionada a todos os colaboradores e material de uso restrito direcionado diretamente a cada colaborador. Exemplo: Comunicação de reunião, Comunicação de férias, indicadores e etc...

Plataforma onde se encontra todo o conteúdo estudado no treinamento e atualizações de processos, como técnicos, de segurança e etc...

Ferramenta que permite ao técnico de campo consultar perfil, equipamento, conectividade e realizar testes durante o atendimento ao cliente.

O Easy 0800 é uma ferramenta que foi desenvolvida para facilitar o acesso de campo as informações sobre ilhas de atendimento e de suporte.